الشروط والأحكام

١. قبول الشروط

باستخدامك لموقع Accessory وإتمام أي طلب شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

٢. الطلبات والدفع

• جميع الأسعار بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت.
• طريقة الدفع الوحيدة المتاحة حالياً هي الدفع عند الاستلام (COD).
• يتم تأكيد الطلب عبر رمز التحقق (OTP) المُرسل على رقم هاتفك.
• نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حالة نفاد المخزون أو وجود بيانات غير صحيحة.

٣. الشحن والتوصيل

• نوصل لجميع محافظات مصر عبر شركة Bosta للشحن.
• مدة التوصيل من ٢ إلى ٥ أيام عمل حسب المحافظة.
• رسوم الشحن محسوبة بناءً على المحافظة وتظهر عند الطلب.
• في حالة غياب المستلم، ستتواصل معك شركة الشحن لتحديد موعد بديل.

٤. سياسة الإرجاع والاستبدال

• يُقبل الإرجاع خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وبعبوته الأصلية.
• لا يُقبل إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو إزالة تغليفها.
• في حالة وجود عيب مصنعي، يتم الاستبدال مجاناً خلال ٣٠ يوماً.
• للإرجاع يرجى التواصل معنا عبر واتساب قبل إرسال المنتج.

٥. المنتجات والأسعار

نحرص على دقة المعلومات المعروضة، لكن قد تحدث أخطاء في الأسعار أو توصيف المنتجات. في حالة وجود خطأ في سعر منتج ما، سنتواصل معك قبل الشحن لإعلامك بالسعر الصحيح.

٦. الطلبات الوهمية

الطلبات الوهمية أو المكررة بنية التضليل تُلغى فوراً. في حالة تكرار الطلبات الوهمية، نحتفظ بالحق في حظر رقم الهاتف من الطلب مستقبلاً.

٧. التواصل معنا

لأي استفسار أو شكوى، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني المذكور في صفحة الفوتر. نرد على جميع الرسائل خلال ٢٤ ساعة في أيام العمل.